Problemas SMTP cuando el correo no sale
Un error 550, un correo que rebota, un formulario de la web que no envía nada o un servidor bloqueado por enviar spam: cuando el correo no sale, el negocio se para. Diagnosticamos el problema con los registros del servidor y los mensajes de error, y lo solucionamos.
- ErrorSignificaSolución
- 550 5.7.1Rechazado por políticaAutenticación o reputación
- 421Demasiados envíosLimitar la cola
- TimeoutPuerto bloqueadoUsar 587 o 465
- 535Usuario o claveCredenciales SMTP
Te sirve si…
- Los correos rebotan con errores que no entiendes.
- Tu servidor o tu IP están bloqueados por enviar spam.
- El formulario de tu web no envía los mensajes.
- Tu aplicación o tu tienda no consiguen enviar correos.
- Tu proveedor ha suspendido el envío por un problema.
Qué incluye
- DiagnósticoRegistros del servidor, colas de correo y mensajes de rebote.
- DesbloqueoLimpieza de la causa y solicitud de baja en listas negras.
- Correo de la webFormularios y aplicaciones enviando por SMTP autenticado.
- Relés SMTPConfiguración de servicios de envío transaccional cuando conviene.
- Cuentas comprometidasDetección y cierre de cuentas que envían spam.
- PrevenciónLímites de envío, avisos y autenticación.
Cómo usamos la IA. Usamos IA para interpretar registros y mensajes de error de servidores de correo y proponer la causa más probable.
Cómo trabajamos
- RevisiónVemos cómo está hoy: configuración, versiones, riesgos y costes.
- PlanTe proponemos qué cambiar, en qué orden y con qué impacto.
- EjecuciónAplicamos los cambios con copia de seguridad previa y sin cortes innecesarios.
- MantenimientoVigilancia, actualizaciones y soporte, si lo quieres.
Caso habitual: el formulario de la web que nunca envió nada
Es muy común: el formulario de contacto envía con la función de correo del servidor, sin autenticación, y los mensajes se pierden o llegan a spam. Lo pasamos a SMTP autenticado o a un servicio transaccional y comprobamos que cada mensaje llega.
Encaja con
- Entregabilidad del email Por qué tus correos llegan a spam y cómo arreglarlo.
- SPF, DKIM y DMARC La autenticación que hace que tus correos lleguen y nadie suplante tu dominio.
- Servidores de correo Correo profesional con tu dominio: propio con Stalwart o gestionado.
- Todo Infraestructura Servidores, hosting y correo que no fallan.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un error 550?
Un rechazo permanente del servidor de destino. Suele deberse a problemas de autenticación, de reputación o a que el buzón no existe; el texto que lo acompaña indica la causa.
¿Cómo salgo de una lista negra?
Primero hay que eliminar la causa (una cuenta comprometida, un formulario abusado o un mal envío) y después solicitar la baja en cada lista.
¿Por qué no envía mi WordPress?
Casi siempre porque usa la función de correo del servidor sin autenticación. Se soluciona enviando por SMTP autenticado.
¿Cuánto cuesta?
Depende de el problema y del número de servidores. Tras la revisión te enviamos una propuesta con el alcance y el precio por escrito.
¿Empezamos?
Cuéntanos tu caso y te diremos si es lo que necesitas o si conviene empezar por otra cosa.
Resuelve tu problema